Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
Richard Alphons Portier Träger
Vanille Concierge Richard Portier
Bahnhofstraße 1a
15526 Bad Saarow
www.vanillaconcierge.com
www.shop.vanillaconcierge.com
Telefon: +49(0)15159898798
hello@vanillaconcierge.com
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote und Leistungen im Zusammenhang mit der Internetplattform www.madavanilla.de. Sofern der Kunde auf die Einbeziehung seiner Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen verweist, wird diesen widersprochen.
2. Vertragsschluss
(1) Die Leistungsbeschreibungen auf unserer Website www.vanillaconcierge.com stellen kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ein solches Angebot kommt erst dann zustande, wenn der Kunde online über das Kontaktformular eine Bestellung aufgibt oder auf der Grundlage einer telefonischen oder in Textform erteilten Bestellung. Die daraufhin von uns versandte Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme dieses Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit Erhalt der Bestellbestätigung zustande. Der Kunde ist an sein Angebot nicht mehr gebunden (dies erlischt), wenn wir ihm nicht innerhalb von 5 Kalendertagen (gerechnet ab Eingang der Bestellung bei uns) die Annahmeerklärung zusenden.
(2) Ist eine dem Kunden verspätet zugegangene Annahmeerklärung so abgesendet worden, dass sie ihn bei ordnungsgemäßer Durchführung des Transports rechtzeitig erreicht hätte, und musste der Kunde dies erkennen, so hat er uns hierüber zu benachrichtigen Der Verzug ist uns unverzüglich nach Zugang der Erklärung mitzuteilen, sofern er nicht schon vorher eingetreten ist. Verzögert der Auftraggeber die Absendung der Anzeige, liegt kein Annahmeverzug vor. Andernfalls gilt die verspätete Annahme durch uns als neues Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages, das der Kunde durch Annahmeerklärung oder durch Entgegennahme der Ware annehmen kann.
3. Rechtswahl
Für die Vertragsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CSIG) ist ausgeschlossen.
4. Preise, Zahlung, Lieferung, Versandkosten und Rücksendungen
(1) Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Umsatzsteuer ist in der Vergütung enthalten.
(2) Bei Vertragsabschlüssen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
I. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands:
1. Vorauszahlung pro
• Überweisen
II. Für Lieferungen ins Ausland:
1. Vorauszahlung pro
• Überweisen
III. Lieferungen
(3) Die Lieferung aller Artikel erfolgt innerhalb Deutschlands und innerhalb der EU.
(4) Die Lieferung erfolgt wahlweise per DHL, Post oder über die herstellereigene Spedition.
(5) Konnte die gekaufte Ware nicht zugestellt werden, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen, wenn er uns eine falsche Lieferadresse angegeben hat oder die Ware an der Lieferadresse nicht angenommen oder an der Packstation nicht abgeholt hat . "
5. Rechtliche Informationen zum Fernabsatz
(1) Die Beschreibung der Ware ergibt sich aus der Darstellung im Internet unter www.vanillaconcierge.com
(2) Die Belehrung über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher, Ausnahmen vom Widerrufsrecht, dessen vorzeitiges Erlöschen, das Widerrufsformular, die Folgen des Widerrufs, z.B. B. Rücksendung, Rücksendekosten und Wertersatz, finden Sie unter dem Menüpunkt „Widerrufsbelehrung“.
(3) Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Zahlung per Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss ( bei Kauf auf Rechnung).
(4) Wir erbringen keine Kundendienstleistungen, insbesondere keinen Kundendienst, und übernehmen selbst keine Garantien.
(5) Ein außergerichtliches Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren besteht für uns nicht.
(6) Alle weiteren Informationen zu unserem Unternehmen, dem Angebot und der Kaufabwicklung ergeben sich aus den Darstellungen auf unserer Website.
6. Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Seit dem 9. Januar 2016 ist die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten in Kraft. Sie gilt für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträge zwischen Verbrauchern und Online-Händlern und zielt darauf ab, ein hohes Verbraucherschutzniveau im europäischen Binnenmarkt zu erreichen. Mit der Möglichkeit der Online-Streitbeilegung (OS) soll eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung von Streitigkeiten angeboten werden. Die OS-Plattform leitet ordnungsgemäß eingereichte Beschwerden an die (nach Landesrecht) zuständigen Schlichtungsstellen (Außergerichtliche Streitbeilegung) weiter. Die Nutzung der OS-Plattform selbst ist kostenfrei, im Verfahren vor den Schlichtungsstellen können dem Verbraucher Kosten (bis zu 30,00 EUR) entstehen, wenn sein Antrag missbräuchlich ist.Link zur OS-Plattform der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse lautet: hello@vanillaconcierge.com
7. Informationen zum elektronischen Geschäftsverkehr
(1) Technische Schritte zum Vertragsschluss
Siehe hierzu die Erläuterungen in Abschnitt 2 unserer AGB.
(2) Speicherung/Ausdruck des Vertragstextes
Der Kunde kann den Vertragstext speichern, indem er über die Funktion „Speichern unter“ seines Browsers die entsprechende Website auf seinem Computer speichert. Über die Druckfunktion seines Browsers hat er zudem die Möglichkeit, den Vertragstext auszudrucken. Wir speichern die Vertragstexte selbst und stellen sie dem Kunden auf Wunsch per E-Mail oder Post zur Verfügung.
(3) Korrekturmöglichkeit
Der Kunde kann seine Eingaben jederzeit während des Bestellvorgangs korrigieren, indem er im Browser den „Zurück“-Button anklickt und anschließend die entsprechende Änderung vornimmt. Durch Schließen des Webbrowsers kann der Kunde den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen. Darüber hinaus bietet die Bestellübersicht vor Absenden der Online-Bestellung eine zusätzliche Korrekturmöglichkeit, auf die der Kunde hingewiesen wird.
(4) Sprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind ausschließlich Deutsch und Englisch.
(5) Verhaltenskodex
Wir unterliegen keinem besonderen Verhaltenskodex (Regelwerk).
8. Garantie
24 Monate und bei Gebrauchtware 12 Monate.
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übergabe der Ware an den Käufer.
Die Gewährleistungsansprüche bei neuen und gebrauchten Waren verjähren innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware an den Käufer. Es bleibt jedoch die regelmäßige Verjährungsfrist von 3 Jahren bestehen
beginnend am Ende des Jahres, in dem
1. der Anspruch entstanden ist und
2. der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit hätte kennen müssen,
- wenn es sich um die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von mir oder einem meiner Erfüllungsgehilfen beruhen oder
- wenn es um die Haftung für sonstige Schäden geht, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von mir oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines meiner Erfüllungsgehilfen beruhen oder
– bei der Haftung wegen arglistig verschwiegener Mängel, bei Ansprüchen aus Garantiezusagen oder bei der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, z.B. B. nach dem Produkthaftungsgesetz, oder
– wenn die Ansprüche auf einem zwischen den Kaufvertragsparteien einvernehmlichen Rücktritt, einer zwischen den Kaufvertragsparteien einvernehmlichen Preisminderung oder einer sonstigen Vereinbarung zwischen den Kaufvertragsparteien hinsichtlich der Gewährleistungsabwicklung beruhen Ansprüche.
Die zweijährige Verjährungsfrist für Rückgriffsansprüche nach §§ 478 BGB bleibt unberührt.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung.
9. Eigentumsvorbehalt
1. Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Sache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Kommt der Käufer seinen Vertragspflichten nicht nach, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die gelieferte Sache herauszuverlangen; in diesem Fall ist der Käufer zur Herausgabe der Sache verpflichtet.
2. Der Käufer ist verpflichtet, uns bei Pfändungen des Kaufgegenstandes oder sonstigen damit verbundenen Zugriffen oder Zugriffsversuchen Dritter auf den Kaufgegenstand unverzüglich zu benachrichtigen, damit wir unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt ausüben können.
10. Transportschäden
(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. dem Transportversicherer geltend machen zu können.
11. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung zur Umsetzung der Datenschutzbestimmungen finden Sie in der separat erhältlichen Datenschutzerklärung.
12. Urheberrechtshinweis
Die auf unserer Website veröffentlichten Fotos und die von uns erstellten Texte sind urheberrechtlich geschützt. Unerlaubtes Kopieren und Veröffentlichen (auch auszugsweise) wird gemäß § 97 UrhG straf- und zivilrechtlich verfolgt.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten die Vereinbarungen eine Lücke enthalten, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Bad Saarow, 1. Juni 2022